Saldo Nasabah Berubah, Bank Mandiri Memohon Maaf

Ilustrasi Bank Mandiri.

Ilustrasi Bank Mandiri.

Jakarta, PANRITA.News – Pihak Bank Mandiri menyampaikan permohonan maafnya akibat sistem eror yang terjadi, Sabtu (20/7/2019) pagi.

Akibat dari erornya sistem tersebut membuat nasabah kebingungan karena saldo di rekening mereka mendadak berubah drastis.

“Sekali lagi kami memohon maaf dan kami pastikan rekening nasabah aman,” ujar Corporate Secretary Bank Mandiri Rohan Hafas di Jakarta, Sabtu (20/7).

Pihaknya meminta nasabah untuk tidak panik dan tidak terprovokasi oleh pihak-pihak yang tidak bertanggung jawab akibat saldo yang berubah.

Sebab saldo rekening nasabah Bank Mandiri akan kembali seperti semula dalam 2-3 jam ke depan.

Diketahui, perubahan saldo rekening nasabah terjadi akibat perpindahan proses dari core system ke back up system yang rutin dilaksanakan.

Rohan mengatakan, error sistem terjadi pada data saldo 10 persen nasabah Bank Mandiri.

Tinggalkan Komentar